原标题：被骂遭打挨枪子儿……劝顾客戴口罩，美国服务员的“魔幻”遭遇

19岁的玛利亚·瑞森迪兹（Maria Resendiz）在美国添州奥克兰市的一家麦当劳做事。在请一位顾客戴上口罩的时候，她压根儿想不到这一乞求竟会让本身进了医院。

尽管钻研外明，戴口罩能够肯定水平不准新冠病毒传播。华盛顿大学一个模型展望，倘若民多在公共场相符都戴口罩，美国可缩短约3.3万例新冠感染物化亡。但疫情暴发至今，美国人在是否佩戴口罩的题目上照样存在不相符。

现在，随着新冠病例逆弹，一些州当局请求在公共场相符戴口罩。美国副总统彭斯2日外示，美国将赓续推进经济重启，并认为现在并无必要下达请求全国民多戴口罩的命令。

近日，有佛罗里达州居民指斥当地施走强制戴口罩的政策 图据《纽约邮报》

据《商业内情》报道，许多走业都面临顾客拒戴口罩的棘手题目，而餐饮业始当其冲。大无数顾客是情愿戴口罩的，但照样有那么一片面人极力指斥。正是这幼片面人让一线做事人员置身于本不消要的危急中，面临着更高的病毒感染风险，面对骚扰，甚至暴力。

店员和顾客冲突赓续，有人被骂，有人挨打，甚至有人挨了子弹，但也有人“因祸得福”，得到网友力挺，拿到高达10万美元的巨额幼费。

请顾客戴口罩，麦当劳19岁员工遭物化亡胁迫

据《商业内情》报道，6月27日，别名没戴口罩的顾客开车停泊在了麦当劳drive-through窗口点餐。按照当地当局要乞降门店经理的指使，玛利亚请这名顾客戴上口罩。

未曾想，这名顾客不光拒不协调，还下车敲击窗户，胁迫要杀了玛利亚。玛利亚称，本身后来被这名外子抓住扇耳光、殴打。当这名外子脱离之后，她报了警，并被送往医院。

原料图。因疫情大幅逆弹，麦当劳日前宣布止息美国门店重启计划21天 图据CNN

玛利亚称，她以前做事的时候也遭遇过骚扰和攻击，但疫情期间，情况变得更极端了。尽管情况这样凶劣，行为麦当劳员工，她从未批准过在同顾客的冲突中如何懈弛局面的训练。玛利亚向《商业内情》外示，期待麦当劳能做出转折，让员工在做事中免受胁迫。

据报道，麦当劳连锁店的复工指南中有员工如何答对不戴口罩、不执走外交距离规定的顾客的内容。近几周，麦当劳曾在内部强调幼我防护装备的主要性，称餐厅必要在“请求员工和响答的顾客戴口罩”方面强化管理。但对于玛利亚所挑到的训练，麦当劳未予置评。

玛利亚做事的这家门店老板迈克·史密斯在一则声明中称，顾客和员工的坦然是他最为望重的事情，警方还在就此事进走调查，而门店也会赓续同奥克兰警方厉密相符作。

拒戴口罩，顾客与员工冲突数见不鲜

因是否佩戴口罩引发的冲突数见不鲜。6月27日，成功案例两名外子就戴口罩题目在北卡罗来纳州的一家餐厅里发生不和。两人被餐厅员工乞求脱离后，其中别名外子在停车场里被开枪射击，幸而异国生命危急。

美媒此前发外分析文章称，美国国内围绕口罩产生的不相符，象征着美国在答对疫情时的紊乱 《华盛顿邮报》报道截图

5月，在科罗拉多州的一家华夫饼店里，别名购买外卖的顾客因不戴口罩而被厨师拒绝服务。当晚，这名顾客携带一枚口罩（并没戴上）再次回到店里，同别名厨师再次拒绝服务。这名不依不饶的顾客改天又往了一次，被第三次拒绝。怒不能遏的这名外子先扇了厨师耳光，再向其开枪。这名顾客以企图谋杀罪被捕。

而据CBS7月1日报道，得克萨斯州北部的一个7-11便利店里，别名顾客因店员挑醒戴口罩才能购物后，愤而向柜台吐口水、扔东西，还呐喊道：“吾们在美国有权不戴口罩！”

“在对零售业和危急情境长达30多年的钻研中，吾们从来没见过顾客对这些幼时工这样粗鲁傲慢的状况。”中佛罗里达大学危急管理和公共坦然教授拉里·巴顿通知《商业内情》。

店员“因祸得福”，获巨额幼费

即便是异国受到直接的身体迫害，零售业的做事人员也常受到拒戴口罩顾客的各栽骚扰、对立。

6月22日，添州圣地亚哥市的一家星巴克员工列宁·古挑尔瑞兹（Lenin Gutierrez）按规定请别名女性顾客戴上口罩，却遭到顾客出言诅咒。这名顾客胁迫要给公司打电话投诉，还咨询他的名字，并拍下照片发上网，指斥他不为本身服务。

店员获捐巨额幼费 图据GoFundMe

然而，这条消休引发多多网友对这名顾客的指斥，店员得到力挺。有人还在多筹网站GoFundMe上设了一个给古挑尔瑞兹幼费的页面，表彰他面对强横顾客之时“坚守阵地”。截至现在，已有7千多人打赏，累积“幼费”10.3万美元（约人民币73万元）。多筹构造者马特·科万（Matt Cowan）通知ABC消休称，这些打赏的网友就是冲着为这栽“尽本身职责，珍惜他人”的人外达声援。

古挑尔瑞兹外示，一个几分钟的遭遇竟然变成“这么大影响的事”，他本身相等“震惊”。而网友多筹的这笔巨额幼费，他打算用来寻求一向以来的梦想——成为别名舞者，与他人分享艺术。

到了这个地步，这名受到网友指斥的顾客照样发文称“戴口罩是愚昧的，那些戴口罩的人也是蠢人”。

红星消休记者 王雅林 林容

编辑 张寻

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